IDENTITE DU SERVICE
Année d’ouverture : 1995
Nombre de salariés: 4,75, dont 0,25 de chef de service
Echelle territoriale : Département 64
MISSIONS DU SERVICE
Le numéro vert 115 est la ligne téléphonique d’accueil et d’aide aux personnes sans-abri et en grandes difficultés.
Il fonctionne 24h/ 24 depuis 1995, 365 jours par an et couvre la totalité du département des Pyrénées-Atlantiques.
Les écoutants répondent à une nécessité de mise à l’abri immédiate, qui résulte d’une demande spontanée de la personne ou de tout citoyen.
INDICATEURS D’ACTIVITE 2020
Le 115 a géré 25661 appels, soit 2653 appels de moins qu’en 2019
Nombre d’appels pour demande d’hébergement : 13352
Nombre d’appels pour une demande de prestation : 2004
