Mission du Service
Le numéro vert 115 est la ligne téléphonique d’accueil et d’aide aux personnes sans-abri et en grandes difficultés.
Il fonctionne 24h/ 24 depuis 1995, 365 jours par an et couvre la totalité du département des Pyrénées-Atlantiques.
Les écoutants répondent à une nécessité de mise à l’abri immédiate, qui résulte d’une demande spontanée de la personne ou de tout citoyen.
Les dispositifs sont quasi exclusivement pourvus par les SIAO sur leur volet urgence. Cette disposition a pour avantage de travailler à partir d’une évaluation sociale et d’inclure un service de droit commun tout au long de l’accompagnement du bénéficiaire.